برند فونیکس، به‌عنوان پیشرو در عرضه خودروهای لوکس و پرمیوم در ایران، رویکردی آینده‌نگر را در حوزه خدمات پس از فروش دنبال می‌کند. در بازار خودروی ایران که خدمات پس از فروش اولویت هر خریدار دغدغه‌مند است، فونیکس با ارائه گارانتی‌های جامع و بلندمدت، ثابت کرده است که کیفیت محصولاتش تنها در نمایشگاه ها و نمایندگی ها خلاصه نمی‌شود، بلکه در طول سال‌ها رانندگی نیز تداوم دارد. این گارانتی‌ها نه تنها نشانه‌ای از اطمینان کامل به استانداردهای مهندسی و کیفیت ساخت هستند، بلکه نمادی از تعهد فونیکس به آرامش خاطر مشتریان در هر کیلومتر مسیر به شمار می‌آیند.
اعتماد ماندگار در محصولات فونیکس
فونیکس برای خودروهای بنزینی خود، گسترده‌ترین پوشش‌های گارانتی را در بازار ایران ارائه می‌دهد تا اطمینان و آسودگی را برای مالکان این محصولات تضمین کند. این تعهد بلندمدت، اعتماد به دوام و کیفیت قطعات اصلی همچون موتور، گیربکس و سیستم‌های الکترونیکی را به‌خوبی منعکس می‌کند:
زد۶ پرو: ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر
زد۶ جی‌تی: ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر
زد۸: ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر
FX: ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر
اف ۷ پرو مکس: ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر
اف۸ پرو مکس: ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر
همچنین بسته به نوع خودرو، ۶ یا ۱۰ سرویس ادواری رایگان شامل تعویض برخی فیلتر ها و روانکار ها، تعویض شمع ها، بازدید فنی سیستم های فرمان و … انجام می‌گردد. ارائه چنین پوشش‌هایی نشان می‌دهد که فونیکس، به‌عنوان برندی با رویکرد مشتری‌مدار، به کیفیت و دوام محصولات خود ایمان دارد و مالکان را در تمام طول مسیر همراهی می‌کند.
فونیکس NEV؛ پیشرو در عرضه و گارانتی خودرو های انرژی نو
فونیکس در حوزه خودروهای انرژی نو نیز با ارائه گارانتی‌های گسترده و متفاوت، بار دیگر جایگاه خود را به‌عنوان پیشگام این بخش از بازار تثبیت کرده است. این گارانتی‌ها نه تنها شامل خودرو، بلکه باتری را نیز شامل می‌شوند؛ موضوعی که اهمیت زیادی در اطمینان‌بخشی به مشتریان خودروهای انرژی نو دارد:
اف ایکس تمام برقی: ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر برای خودرو و ۸ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر برای باتری
اف۷ پرو پلاگین هیبرید: ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر برای خودرو و ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر برای باتری
اف۸ پرو پلاگین هیبرید: ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر برای خودرو و ۷ سال یا ۲۰۰ هزار کیلومتر برای باتری
این سطح از گارانتی و پوشش، ضمن ایجاد اطمینان خاطر برای خریداران، بیانگر اعتماد فونیکس به فناوری‌های پیشرفته و نوآوری‌های به‌کاررفته در محصولاتش است؛ تعهدی که کیفیت و آینده‌نگری را در کنار یکدیگر به مشتریان هدیه می‌دهد.
فراتر از گارانتی؛ تجربه‌ای متفاوت
آنچه گارانتی‌های فونیکس را از سایر برندها متمایز می‌سازد، صرفاً در مدت زمان یا دامنه پوشش خلاصه نمی‌شود؛ بلکه تجربه‌ای است که مشتریان در فرآیند خدمات پس از فروش دریافت می‌کنند. سرویس‌های دوره‌ای رایگان در هر ۱۰ هزار کیلومتر، بررسی بیش از ده ها آیتم فنی، مراکز خدمات تخصصی با استانداردهای جهانی، و حتی طراحی اتاق‌های انتظار لوکس با امکانات رفاهی ویژه، همگی نشانه‌ای از رویکرد مشتری‌مدار و توجه فونیکس