گروه پرشیا موبیلیتی در راستای ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان، تکریم حقوق خریداران محترم و بکارگیری راهکارهای نوین ارتباطی، پس از میز خدمت، سامانه آنلاین استعلام و پیگیری وضعیت قراردادها و زمان تحویل خودرو نیسان ترا را بهطور رسمی راهاندازی کرد. این اقدام گامی ارزشمند و کلیدی در جهت شفافسازی فرآیندهای فروش، تسهیل دسترسی خریداران به اطلاعات دقیق و بهروز خریدهای خود و همچنین ارتقای بیش از پیش کیفیت خدماترسانی در تمامی مراحل، از زمان ثبتنام اولیه تا تحویل نهایی خودرو محسوب میشود.
با فعالسازی این زیرساخت دیجیتال، کلیه خریدارانی که اقدام به ثبتنام و خرید خودرو کردهاند میتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری یا پیگیریهای تلفنی، وضعیت لحظهای قرارداد خود را به صورت برخط و هوشمند دنبال نمایند. خریداران گرامی برای بهرهمندی از این خدمات کافی است به سامانه پیگیری به نشانی اینترنتی https://followup.persiakhodro.ir/ مراجعه کرده و تنها با وارد نمودن دادههای پایهای نظیر شماره قرارداد و کد ملی، از تمامی جزئیات و اطلاعات مرتبط با پرونده خرید خود آگاهی یابند.
علاوه بر دسترسی مستقیم و آنلاین به اطلاعات پرونده، فرآیند پشتیبانی فعال نیز در این سامانه پیشبینی شده است. پس از ثبت اطلاعات و درخواست مشتریان در سامانه، کارشناسان فروش گروه پرشیا موبیلیتی در کوتاهترین زمان ممکن با خریداران تماس حاصل کرده و شرح کاملی از آخرین وضعیت پرونده، مراحل طیشده و بازه زمانی حدودی تحویل خودرو را به ایشان ارائه خواهند داد. گروه پرشیا موبیلیتی بر این باور است که ایجاد بسترهای امن، شفاف و پاسخگویی مستمر، نقش بسزایی در جلب اعتماد و بهبود تجربه خرید مشتریان ایفا میکند.