راسا موتور خاورمیانه در دورهای که بازار وارداتیهای ایران بیش از هر چیز به پشتوانه خدمات، تامین قطعه و شبکه نمایندگی نیاز دارد، توانسته نام خود را بهعنوان یکی از بازیگران جدی و اولین عرضه کننده محصولات GAC مطرح کند؛ شرکتی که علاوه بر واردات مدلهای مختلف این برند چینی، روی توسعه خدمات پس از فروش و گسترش شبکه نمایندگی نیز تمرکز کرده است.
بررسی اطلاعات منتشرشده نشان میدهد راسا موتور برای محصولات GAC، گارانتی ۳ سال یا ۶۰ هزار کیلومتر را در نظر گرفته و در بخش خدمات پس از فروش نیز از انجام سرویسهای ادواری رایگان در طول دوره گارانتی خبر داده است؛ موضوعی که در بازار خودروهای وارداتی ایران یک امتیاز مهم و اثرگذار محسوب میشود. در شرایطی که بسیاری از خریداران پیش از انتخاب خودرو، بیش از مشخصات فنی به کیفیت خدمات و پشتیبانی پس از فروش توجه میکنند، این رویکرد میتواند یکی از نقاط قوت راسا موتور باشد.
از سوی دیگر، گزارشهای منتشرشده درباره برنامه توسعه شبکه خدمات راسا موتور نشان میدهد این شرکت برای رسیدن به حدود ۳۰ نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش در شهرهای مختلف کشور برنامهریزی کرده است؛ شبکهای که در صورت تکمیل و تثبیت، میتواند خیال مشتریان را از بابت سرویس، قطعه و رسیدگی فنی راحتتر کند. همچنین تأکید راسا موتور بر تامین تجهیزات عیبیابی از شرکت مادر و عرضه لوازم و اکسسوری اورجینال، به تقویت تصویر حرفهای این برند در بازار کمک میکند.
در بازار امروز، مزیت رقابتی فقط در واردات یک محصول جدید خلاصه نمیشود؛ بلکه توان شرکت در ایجاد زیرساخت خدماتی، پاسخگویی به مشتری و نگهداشت ارزش برند در بلندمدت اهمیت بیشتری دارد. راسا موتور نیز با همین نگاه، تلاش کرده سهم خود را از بازار گک فقط در مرحله فروش نبیند و روی زنجیره خدمات پس از فروش، شبکه نمایندگی و پشتیبانی فنی سرمایهگذاری کند؛ مسیری که اگر با ثبات ادامه پیدا کند، میتواند به یکی از برگهای برنده این شرکت در بازار خودروهای وارداتی تبدیل شود.