علی راشدی، مدیرعامل شرکت امدادخودرو سایپا در حاشیه آیین تحویل خودروهای خدمات امدادی گروه خودروسازی سایپا با تأکید بر ضرورت تقویت زیرساختهای امدادی گفت: از سال گذشته و همزمان با آغاز فعالیت تیم مدیریتی جدید، بررسیهای گستردهای برای ارتقای سطح خدمات امدادی انجام شد و سال ۱۴۰۴ برای مجموعه امدادخودرو سایپا، سالی متفاوت و ویژه محسوب میشود.
وی ادامه داد: با حمایت مدیریت گروه خودروسازی سایپا و همکاری مؤثر شرکتهای زامیاد و سایپا دیزل، امکان تأمین و اضافه شدن خودروهای جدید به ناوگان امدادی فراهم شد که نقش مهمی در افزایش ظرفیت خدماترسانی ایفا میکند.
مدیرعامل شرکت امدادخودرو سایپا با تشریح مشخصات خودروهای تحویلی امروز اظهار داشت: ۳۰ دستگاه خودروی نیسان اکستند، بهعنوان جدیدترین محصول تولیدی شرکت زامیاد و برخوردار از استانداردهای لازم، به ناوگان امدادی اضافه شده است. این خودروها دو منظوره بوده و امکان ارائه خدمات در محل و حمل خودرو را بهصورت همزمان دارند.
وی افزود: در حال حاضر بیش از ۷۰ درصد خدمات امدادی در محل انجام میشود و تنها حدود ۳۰ درصد از خودروهایی که دچار تصادف یا نقص فنی جدی هستند، به نمایندگیها و تعمیرگاههای مجاز سایپا منتقل میشوند. همچنین ۱۰ دستگاه خودروبَر از محصولات فوتون شرکت سایپا دیزل نیز به ناوگان امدادخودرو سایپا افزوده شده است.
راشدی با اشاره به شیوه واگذاری خودروها به امدادگران گفت: این خودروها به صورت تسهیلاتی و در قالب اجاره به شرط تملیک، در اختیار امدادگران قرار میگیرد و بازپرداخت اقساط بر اساس میزان فعالیت و کارکرد انجام آنها میشود.
وی تصریح کرد: با ورود این خودروها، تعداد ناوگان امدادی از حدود ۳۸۰ دستگاه به ۵۰۰ دستگاه افزایش یافته که این موضوع تأثیر مستقیمی بر ارتقای سرانه خدماترسانی و افزایش رضایت مشتریان دارد. تمرکز اصلی ما توسعه خدمات در محل و کاهش زمان انتظار مشتریان است.
مدیرعامل شرکت امدادخودرو سایپا در پایان با قدردانی از تلاش شبانهروزی کارکنان مرکز تماس، تیمهای عملیاتی و امدادگران سراسر کشور تأکید کرد: همکاران ما در تمامی شرایط و فصول سال، با تمام توان در حال ارائه خدمات هستند.