بهروز رفیعی، معاون فروش و خدمات پس از فروش امداد ایرانخودرو با بیان اینکه در روزهای پرتردد سفرهای نوروزی حضور امدادهای متفرقه در شهرها و جادهها افزایش مییابد، گفت: این افراد اغلب فاقد مجوز رسمی هستند و در برخی موارد با سوءاستفاده از اضطراب رانندگان در شرایط بحرانی، اقدام به دریافت هزینههای غیرواقعی میکنند یا از قطعات غیراستاندارد و حتی دستدوم برای تعمیر خودرو استفاده میکنند؛ موضوعی که میتواند علاوه بر تحمیل خسارتهای مالی، آسیبهای فنی و حتی جانی برای هموطنان به همراه داشته باشد.
وی تأکید کرد: شرکت امداد ایرانخودرو تمامی خدمات رسمی خود را با ثبت درخواست مشتری، صدور کد پیگیری و ارسال صورتحساب آنلاین ارائه میدهد تا فرآیند خدمترسانی کاملاً شفاف و قابل رهگیری باشد. همچنین در خدمات رسمی این شرکت هیچگونه وجه نقدی از مشتری دریافت نمیشود و پرداختها صرفاً از طریق درگاههای امن و معتبر انجام میگیرد.
معاون فروش و خدمات پس از فروش امداد ایرانخودرو با اشاره به اهمیت اعتماد و امنیت خدمات برای مشتریان افزود: کیفیت خدمات ارائهشده و اصالت قطعات مصرفی در امداد ایرانخودرو تضمین شده است و در صورت بروز هرگونه نارضایتی، مشتریان میتوانند موضوع را بهصورت رسمی پیگیری کنند. این رویکرد با هدف ایجاد آرامش خاطر برای رانندگان در سفرهای نوروزی و همچنین در طول سال اجرا میشود.
رفیعی در ادامه به برخی ویژگیهای خدمات رسمی امداد ایرانخودرو اشاره کرد و گفت: ارائه صورتحساب آنلاین مطابق تعرفههای گروه صنعتی ایرانخودرو، عدم دریافت وجه نقد از مشتری، تضمین خدمت انجامشده و اصالت قطعه مصرفی و همچنین پاسخگویی شبانهروزی در سراسر کشور از مهمترین مزایای این خدمات است.
وی در پایان توصیه کرد: در صورت بروز نقص فنی خودرو در هر ساعت از شبانهروز، هموطنان با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس گرفته و حتماً کد پیگیری دریافت کنند. همچنین امکان ثبت درخواست خدمات از طریق وبسایت www.096440.com و اپلیکیشنهای بسپُر و ایساکو نیز برای مشتریان فراهم شده است.