نصب تجهیزات تماس اضطراری که در تصادفات خودرویی به طور خودکار به مرکز خدمات اورژانس هشدار می دهند از ماه مارس 2018 برای تمام خودروهای جدید و خودروهای تجاری سبک در اتحادیه اروپا اجباری خواهد شد.
تصادفات جاده ای در سال 2014 در اتحادیه اروپا 25700 نفر را به کام مرگ نشاند و مقامات بر این باورند که ضرورت تجهیز خودروهای جدید و خودروهای تجاری سبک به تکنولوژی eCall می تواند هر ساله تا 10 درصد از میزان مرگ و میر را کاهش دهد.
سیستم های eCall داخل خودرو از تکنولوژی تماس اضطراری برای تماس خودکار با مرکز خدمات 112 در تصادفات جاده ای جدی بهره می برند. این عملکرد تماس فوری، به اپراتورهای خدمات اضطراری اجازه می دهد به سرعت در مورد نوع و میزان خدمات امداد لازم تصمیم گیری کنند و به آن ها کمک می کند سریع تر به محل حادثه رسیده، جان افراد را نجات دهند، شدت جراحات را کاهش داده و هزینه های ترافیک را کاهش دهند.
بر اساس قوانین جدید، تماس خودکار صرفا اطلاعات اولیه مانند نوع خودرو، سوخت مصرفی، زمان وقوع تصادف، مکان دقیق و تعداد سرنشینان را در اختیار خدمات اورژانس قرار می دهد.