رحیم علیشاهی، مدیرعامل شرکت سایپایدک در آیین افتتاح این پایگاه شبانه روزی با قدردانی از تلاشهای مجموعه امداد خودرو سایپا در توسعه ناوگان امدادی و راهاندازی پایگاههای شبانهروزی در سراسر کشور، بهویژه در آزادراه تهران–شمال، اظهار داشت: پاسخگویی سریع و مؤثر به نیاز هموطنان، اولویت اصلی شبکه خدمات پس از فروش گروه سایپا است و استقرار پایگاههای شبانهروزی در محورهای پرتردد، گامی مهم در تحقق این هدف محسوب میشود.
وی افزود: پایگاههای امدادی شبانهروزی در کنار ناوگان گسترده امداد خودرو سایپا، توان پاسخگویی به نیازهای مشتریان گروه خودروسازی سایپا و سایر دارندگان خودروهای سواری را در سراسر کشور دارند.
مدیرعامل سایپایدک با تأکید بر ماهیت چندوجهی خدمات امدادی تصریح کرد: خدمات امدادرسانی ترکیبی از تخصص فنی، مسئولیت حرفهای و تعهد اخلاقی است. امدادگران علاوه بر مهارتهای فنی، باید با رویکردی انسانی و مسئولانه در کنار مسافران قرار گیرند تا امنیت و آرامش آنان در مسیر سفر تأمین شود.
وی با اشاره به اجرای طرح تحول و بهبود «۱۲۱» سازمان خدمات پس از فروش سایپا خاطرنشان کرد: بهرهبرداری از این پایگاه در ادامه برنامههای تحولآفرین این سازمان انجام شده و نتیجه همدلی و انسجام مجموعه همکاران در شبکه خدمات پس از فروش است.
در ادامه، علی راشدی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا، با اشاره به ضرورت استقرار این پایگاه در آزادراه تهران–شمال گفت: این پایگاه بهصورت ۲۴ ساعته فعال بوده و با هدف پاسخگویی سریع به حوادث و خرابیهای احتمالی، کاهش زمان انتظار و افزایش ایمنی سفرها راهاندازی شده است.
وی افزود: چهار دستگاه خودروی امدادی در این محور مستقر شدهاند که یک دستگاه بهصورت دائم در محل پایگاه حضور دارد تا خدمات بدون وقفه ارائه شود. تجهیزات تخصصی و پیشرفته این پایگاه امکان ارائه خدمات کامل امدادی به خودروهای سواری سایپا و سایر خودروها را فراهم کرده است.
راشدی با اشاره به شرایط خاص جغرافیایی و حجم بالای تردد در این محور تصریح کرد: استقرار پایگاه شبانهروزی نقش مؤثری در مدیریت بهموقع حوادث، پیشگیری از ایجاد گرههای ترافیکی و ارتقای ایمنی سفرها خواهد داشت.
همچنین علیرضا یزداندوست، قائممقام مدیرعامل امداد خودرو سایپا و مدیر پروژه راهاندازی این پایگاه، اعلام کرد: در چارچوب اجرای برنامههای طرح تحول و بهبود سازمانی ۱۲۱، پس از اخذ مجوزهای لازم، کانکس خدمات امداد شبانهروزی در این محور مستقر شد؛ پیش از این، آزادراه تهران–شمال فاقد پایگاه شبانهروزی امداد خودرو سایپا بود.
وی افزود: با توجه به نیاز این مسیر به تعمیرگاه مجهز خدمات سریع، مجوز احداث تعمیرگاه شبانهروزی نیز اخذ شده و عملیات اجرایی آن از شهریورماه آغاز شده است تا خدمات در کوتاهترین زمان ممکن به مسافران ارائه شود.
یزداندوست همچنین از ایجاد خط ارتباطی مستقیم میان امداد خودرو سایپا و راهداری آزادراه خبر داد و گفت: با راهاندازی این خط ویژه، هرگونه توقف خودرو در مسیر بهصورت فوری به امداد خودرو اطلاعرسانی میشود تا فرآیند امدادرسانی با حداقل زمان انجام گیرد.