همزمان با ورود نیسان ترا به بازار ایران، گروه پرشیا برنامه توسعه، تجهیز و ارتقای شبکه خدمات پس از فروش این محصول را در سراسر کشور با هدف صیانت از حقوق خریداران و حفظ ارزش سرمایه مشتریان آغاز کرده و اجرای این برنامه را با جدیت دنبال میکند.
گروه پرشیا با اتکا به تجربه و تخصص فنی بیش از دو دهه خود در حوزه ارائه خدمات به برندهای معتبر و پریمیوم جهانی، خدمات پس از فروش را به عنوان یکی از اولویتهای اصلی در چرخه حیات محصولات جدید خود تعریف کرده است. بر همین اساس، تجهیز نمایندگیها و بهروزرسانی زیرساختهای تعمیرگاهی به صورت مستمر و مرحلهبهمرحله در حال انجام است تا خدمات ارائهشده به مالکان نیسان ترا با استانداردهای کیفی مورد انتظار پرشیا خودرو همخوانی داشته باشد.
حرکت شبکه خدمات نیسان ترا به سمت استانداردهای تخصصی
برنامه توسعه شبکه خدمات پس از فروش نیسان ترا صرفاً به اقدامات زیرساختی محدود نمیشود و انطباق فرآیندهای فنی با دستورالعملهای اختصاصی این محصول را نیز دربر میگیرد.
گروه پرشیا موبیلیتی با پیگیری ویژه، استقرار ابزارهای تخصصی عیبیابی را در دستور کار قرار داده و برنامهریزی برای آموزش مستمر کادر فنی در نمایندگیهای منتخب را نیز دنبال میکند. این فرآیند با دقت و تحت نظارت تیمهای ستادی در حال اجراست تا مالکان نیسان ترا در زمان مراجعه به شبکه خدمات پس از فروش، از خدماتی دقیق، تخصصی و مطمئن برخوردار شوند.
در کنار توسعه تجهیزات و توان فنی نمایندگیها، مدیریت زنجیره تأمین قطعات نیز یکی دیگر از محورهای اصلی نقشه راه گروه پرشیا محسوب میشود. این شرکت با اتخاذ تمهیدات لازم، روند افزایش و تکمیل سبد قطعات یدکی موجود در انبارهای خود را دنبال میکند تا با تقویت فرآیندهای لجستیکی، نیازهای احتمالی مالکان نیسان ترا در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ داده شود.
تأکید پرشیا بر همراهی با مشتریان در تمام دوران مالکیت
معاون خدمات پس از فروش پرشیا خودرو در اینباره اظهار داشت: «ما در گروه پرشیا، حساسیتهای خریداران عزیز را به خوبی درک میکنیم و آرامش خاطر آنان را خط قرمز خود میدانیم. آنچه امروز در شبکه خدمات پس از فروش ما در جریان است، حاصل یک برنامهریزی دقیق و عملیاتی است که به صورت مستمر و در راستای پاسخ به اعتماد خریداران دنبال میشود.»
وی افزود: «هدف ما این است که نه تنها در زمان تحویل خودرو، بلکه در تمامی دوران مالکیت نیز همراه و پشتیبان مشتریان خود باشیم. این مسیر توسعه با نظارت مستقیم مدیریت ارشد شرکت و به صورت پویا در حال انجام است تا بهترین سطح خدمات را به مالکان نیسان ترا ارائه دهیم.»
گروه پرشیا موبیلیتی همچنین اعلام کرده است که مالکان نیسان ترا برای کسب اطلاعات بیشتر و پیگیری خدمات مورد نیاز، میتوانند صرفاً از طریق کانالهای ارتباطی رسمی شرکت اقدام کنند تا از دریافت خدمات استاندارد و تضمینشده اطمینان حاصل کنند.